MY COACHING FOR YOUMC4Y P. Hoenig

Konfliktmanagement

Konflikte sind normal – schädlich werden sie, wenn niemand sie anspricht. Ich unterstütze dabei, Spannungen früh und lösungsorientiert zu klären.

Von Peter Hoenig · Stand:

Worum es geht

Ein Konflikttraining hat bei mir selbst einen Veränderungsprozess ausgelöst, der mich zum Coaching geführt hat. Seitdem gehört die konstruktive Konfliktbearbeitung zu meinen Herzensthemen.

Unbearbeitete Konflikte kosten Energie, Motivation und oft auch gute Mitarbeitende. Früh angesprochen, werden sie zum Anlass für bessere Zusammenarbeit.

Typische Anlässe

  • Spannungen zwischen Kolleginnen und Kollegen
  • Konflikte zwischen Fachbereich und IT
  • Streit über Zuständigkeiten nach einer Umstrukturierung
  • Belastete Zusammenarbeit mit der Führungskraft
  • Wiederkehrende Eskalationen in Projekten

So gehe ich vor

  1. EinzelgesprächeJede Seite schildert vertraulich ihre Sicht.
  2. KonfliktanalyseWorum geht es wirklich? Welche Interessen und Bedürfnisse stehen dahinter?
  3. KlärungsgesprächEin moderiertes Gespräch mit klaren Regeln.
  4. Lösungen entwickelnDie Beteiligten erarbeiten selbst tragfähige Vereinbarungen.
  5. NachgesprächHält die Vereinbarung? Gibt es Nachsteuerungsbedarf?

Methoden und Werkzeuge

  • Aktives Zuhören
  • Gewaltfreie Kommunikation
  • Eskalationsstufen nach Glasl
  • Kommunikationsquadrat
  • Arbeit mit dem inneren Team
  • Lösungsorientierte Gesprächsführung

Was Sie erhalten

  • Verständnis für die Sicht der anderen Seite
  • Schriftliche Vereinbarungen
  • Wieder funktionsfähige Zusammenarbeit
  • Ideen zur Konfliktprävention

Einordnung im 8-Ebenen-Modell

Im 8-Ebenen-Modell setzt Konfliktarbeit auf den Ebenen Werte und Überzeugungen an – dort, wo Konflikte meist ihren Ursprung haben.

Häufige Fragen

Wann sollte man externe Hilfe holen?

Spätestens wenn Gespräche zwischen den Beteiligten nicht mehr weiterführen, Fronten sich verhärten oder die Arbeit spürbar leidet. Je früher, desto leichter ist die Klärung.

Bleiben die Gespräche vertraulich?

Ja. Alle Informationen werden vertraulich behandelt und nur mit ausdrücklicher Zustimmung weitergegeben.

Entscheiden Sie, wer recht hat?

Nein. Ich bin allparteilich und unterstütze die Beteiligten dabei, selbst eine Lösung zu finden, die für alle tragfähig ist.

Lassen Sie uns über Ihr Vorhaben sprechen

In einem unverbindlichen Erstgespräch klären wir, wo Sie stehen und welcher Weg zu Ihnen passt.

  1. Sie schreiben mir kurz, worum es geht.
  2. Wir sprechen etwa 30 Minuten telefonisch oder per Video – kostenfrei.
  3. Sie erhalten einen Vorschlag, welche Module zu Ihnen passen.
E-Mail
peter.hoenig@my-coaching4you.de
Telefon
04952 9527002
Mobil
0151 68112505
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