Die Firma – das 8-Ebenen-Modell als Simulationsspiel

Dieser Beitrag wurde mit dem KI-Assistenten Claude erstellt und von Peter Hoenig veröffentlicht.

Ein Modell auf einer Folie kann man ansehen. Ein Modell, das einem zwölf Jahre lang widerspricht, versteht man. Deshalb gibt es das 8-Ebenen-Modell jetzt als Spiel: Die Firma. Sie führen ein kleines Unternehmen durch zwölf Jahre und verteilen Ihr Budget auf die vier unteren Ebenen – Fähigkeiten, Prozesse, Organisation sowie Werkzeuge und IT-Systeme. Es läuft im Browser, kostet nichts und überträgt nichts.

So wird gespielt

In jedem Jahr verteilen Sie Ihr Budget mit ＋ und – auf die vier Ebenen; die Summe darf Ihr Budget nicht übersteigen, und ein Hebel lässt sich pro Jahr nur um einen begrenzten Betrag verstellen. Dann rechnet das Spiel das Jahr durch, und zwar sichtbar: Pfeile zeigen nacheinander, welche Wirkung gerade durch das System läuft, grün für verstärkend, rot für dämpfend. Danach kommentiert ein Berater die Lage, und Verlaufskurven zeigen, wie sich alles entwickelt hat.

Das Reizvolle ist, was Sie nicht sofort sehen. Eine Investition in Fähigkeiten kostet heute Geld und zahlt in zwei Jahren auf Kunden und Mitarbeitende ein. Eine Kürzung bei der IT spart heute Geld – und erhöht eine Größe, die Sie zunächst gar nicht angezeigt bekommen.

Warum die naheliegende Strategie scheitert

Die naheliegende Strategie eines Unternehmers unter Druck ist, die Kasse zu schonen. Im Spiel funktioniert das drei Jahre lang hervorragend: Die Liquidität steigt, alles wirkt entspannt. Dann rutscht die Kundenzufriedenheit, mit zwei Jahren Abstand folgt die Marktposition, und mit ihr bricht der Umsatz weg. Am Ende ist die Kasse leer – nicht trotz des Sparens, sondern deswegen.

Die zweitnaheliegende Strategie ist, alle vier Ebenen gleichmäßig zu bedienen. Das klingt vernünftig, fühlt sich gerecht an und ist die teuerste Variante von allen: Sie zahlen für alles und bekommen von nichts genug. Denn jeder Hebel hat eine Schwelle – unterhalb davon passiert fast nichts. Eine halbe Prozessinitiative ist keine halbe Verbesserung, sie ist gar keine. Im Spiel liegt die Gleichverteilung deshalb deutlich hinter jedem Paar, das zwei Ebenen wirklich bedient.

Das Gegenteil scheitert allerdings auch. Wer alles auf eine einzige Ebene wirft, stößt an zwei Grenzen: Eine Ebene kann in einem Jahr nur eine bestimmte Menge aufnehmen – alles darüber ist verschenkt –, und hervorragend qualifizierte Menschen richten in schlechten Prozessen, unklarer Organisation und mit veralteten Werkzeugen wenig aus. Je unausgeglichener die Ebenen stehen, desto schwächer wirkt jede einzelne Investition. Die schwächste Ebene begrenzt die anderen – die Kernaussage des 8-Ebenen-Modells, und im Spiel merkt man sie in Punkten statt in Sätzen.

Was funktioniert, sind Paare. Fähigkeiten und IT-Systeme zusammen: Können und Werkzeug. Oder Prozesse und Organisation zusammen: Ablauf und Verantwortung – denn ein Prozess ohne geklärte Zuständigkeit landet nicht. Welches Paar das richtige ist, hängt von der Ausgangslage ab, und das ist die eigentliche Entscheidung dieses Spiels.

Was Sie am Ende sehen

Nach zwölf Jahren zählt das Spiel zusammen: Kunden, Mitarbeitende, Markt, Kasse und Reibung. Daneben steht eine eigene Zeile, die mir wichtiger ist als die Gesamtpunktzahl – „Dient es den Menschen?“ aus Kunden- und Mitarbeiterzufriedenheit. Und darunter sehen Sie, wie Sie Ihr Budget im Mittel auf die vier Ebenen verteilt haben. Verteilung und Ergebnis nebeneinander: Das ist die eigentliche Auswertung.

Für wen ist das etwas?

Für Geschäftsführerinnen und Geschäftsführer kleiner und mittlerer Unternehmen, die einmal ohne Risiko ausprobieren möchten, was ein Jahrzehnt ihrer Investitionsentscheidungen anrichtet. Für Workshops: Wer „Die Firma“ gespielt hat, braucht keine Einführung in das 8-Ebenen-Modell mehr – er hat es erfahren. Und für alle, die wissen wollen, warum in ihrem Haus seit Jahren dieselben Probleme wiederkommen, obwohl alle hart arbeiten.

Fazit

Ein Spiel, das zum Innehalten einlädt statt zur Hektik – eigenständig umgesetzt und kostenlos als freie Software: Die Firma öffnen. Mehr zum Modell dahinter steht auf der Seite Das 8-Ebenen-Modell; wie vernetztes Denken überhaupt funktioniert, erkläre ich ohne Vorwissen in Vernetztes Denken – warum einfache Ursache-Wirkung oft in die Irre führt. Wenn Sie Ihr Unternehmen als System verstehen und so gestalten möchten, dass es den Menschen dient, sprechen Sie mich im kostenfreien Erstgespräch an.

„Die Firma“ ist ein vereinfachtes Lern- und Gedankenmodell, kein Prognosewerkzeug und keine Unternehmensbewertung.