Ein Gespräch über ein berufliches Anliegen – Überlastung, ein Konflikt mit Kolleginnen und Kollegen oder Unzufriedenheit mit der eigenen Rolle. Sie haben vierzehn Züge und in jedem Zug sechs Möglichkeiten. Drei Größen laufen sichtbar mit: Vertrauen, Offenheit und Erkenntnis. Gewonnen hat nicht, wer viel gesagt hat.

Sechs Interventionen

• Offene Frage stellen – wirkt verlässlich, aber schwach. Und immer schwächer, wenn Sie nur fragen: Wer ausschließlich fragt, bekommt Auskünfte und kommt nicht ans Ziel.
• Spiegeln – in eigenen Worten zurückgeben, was Sie gehört haben. Baut Vertrauen und Offenheit. Besonders stark direkt nachdem Ihr Gegenüber etwas Wesentliches gesagt hat.
• Schweigen – ein eigener, starker Zug. Hat Ihr Gegenüber gerade etwas Wesentliches gesagt, bringt Schweigen den größten Erkenntnisgewinn im ganzen Spiel. Wahllos eingesetzt wirkt es peinlich und kostet Vertrauen.
• Rat geben – senkt die Offenheit, auch wenn der Rat gut ist, und besonders früh im Gespräch. Das ist die zentrale Lehre dieses Spiels.
• Konfrontieren – braucht Vertrauen als Voraussetzung. Über der Schwelle bringt es den Durchbruch; darunter schließt sich Ihr Gegenüber für den Rest des Gesprächs, und das lässt sich nicht zurückholen.
• Thema wechseln – rettet aus einer Sackgasse, kostet aber Erkenntnis.

Woran erkenne ich den Moment zum Schweigen?

Daran, dass Ihr Gegenüber von sich erzählt statt nur zu antworten – der Satz wird länger, persönlicher und endet oft unfertig. Genau dann ist Schweigen der richtige Zug. Kommt nur eine Auskunft zurück, wirkt dieselbe Pause unangenehm.

Drei Gesprächspartner

• Die Skeptische – wurde geschickt, nicht gefragt. Vertrauen beginnt sehr niedrig, Rat wirkt besonders schlecht, und die Schwelle zur Konfrontation liegt hoch.
• Der Vielredner – redet viel und sagt wenig. Schweigen wirkt hier anders: Er füllt die Pause, und manchmal kommt dabei doch etwas heraus.
• Die Wortkarge – offene Fragen laufen ins Leere. Hier tragen Spiegeln und Schweigen.

Am Ende

Die Auswertung zeigt alle Ihre Züge mit ihrer Wirkung auf Vertrauen, Offenheit und Erkenntnis – und markiert den Zug, an dem das Gespräch gekippt ist.

Abgrenzung

Dies ist ein Lernspiel für Gesprächsführung, kein Therapie-Simulator und kein Diagnoseinstrument. Die Personen und ihre Anliegen sind erfunden und bewusst beruflich gehalten. Coaching ist keine Psychotherapie (§ 1 Abs. 3 PsychThG): Es ersetzt keine psychotherapeutische, medizinische oder sonstige fachliche Beratung.

So wird gespielt

In jeder Szene gibt es Stellen, die sich näher ansehen lassen: Die goldenen Punkte im Bild markieren sie. Darunter stehen dieselben Stellen als Knöpfe – am Handy ist das der bequemere Weg.

1. Ansehen und nehmen: Tippen Sie auf eine Stelle. Was Sie mitnehmen können, landet unter „Dabei“.
2. Benutzen: Tippen Sie einen Gegenstand unter „Dabei“ an – er ist dann gewählt. Tippen Sie anschließend die Stelle im Bild (oder den Knopf) an, an der Sie ihn verwenden wollen.
3. Kombinieren: Zwei Gegenstände nacheinander antippen – passt es, entsteht etwas Neues.
4. Reden: Wo jemand steht, führen Sie ein Gespräch und wählen Ihre Antworten selbst. Was Sie fragen, entscheidet, was Sie erfahren.
5. Weitergehen: Unter „Von hier aus“ stehen die Wege in andere Szenen.

Mit „💾 Spielstand“ sichern Sie den Stand in diesem Browser; beim nächsten Öffnen lässt er sich fortsetzen. Vorher wird nichts gespeichert.

Es gibt nichts, womit Sie sich festspielen können: Alles, was Sie brauchen, bleibt erreichbar.